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Avis sur les machines à sous
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Avis sur les Jeux en live
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Sécurité du Casino
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Vitesse de retrait
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Support
Ce qu’il faut savoir :
Nous ne vous mentirons pas, notre équipe a été profondément déçue de ce casino en ligne. Ce que nous pouvons vous assurer, c’est que gagner de l’argent chez ce casino est particulièrement compliqué à cause de son wagering particulièrement stricte. En plus, si vous arrivez à gagner ne serait-ce que quelques euros, bon courage pour retirer vos gains ! En effet, les retraits sont tellement lents et avec des conditions compliquées, qu’il vous faudra vous armer de patience pour percevoir vos bénéfices.
- Intuitivité de la plateforme
- très performante
- Service client
- des professionnels formés
- Nombre de jeux
- des centaines
- Machines à sous
- modernes et amusantes
- Avis des joueurs
- très positifs
- Intuitivité de la plateforme
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- bugs incessants
- Service client
- incompétent
- Nombre de jeux
- une dizaine
- Machines à sous
- vieux-jeu
- Avis des joueurs
- majoritairement négatifs
Gratowin est l’une des plateformes françaises en ligne spécialisée dans les jeux de hasard (ou jeux de casinos) et plus précisément les jeux de grattage comme il est indiqué dans son nom. Il propose des machines à sous et jeux qui sont conçues par les développeurs de jeux Neto play.
Avant de juger si ce casino est l’un des meilleurs casinos ou pas, il est important de vérifier plusieurs critères. C’est pour cela que notre équipe a effectué cette période de test. Le casino Gratowin est-il donc des plus fiables ?
Peut-on faire confiance au casino Gratowin ?
Avant de nous lancer dans la période de test, nous avons récolté les avis sur internet et ces derniers n’étaient pas très positifs. En effet, les joueurs ont réclamé avoir eu plusieurs problèmes au niveau de différents services. En commençant donc notre période de test, deux points nous ont sauté aux yeux dès le début, c’est bien les jeux de ce casino ainsi que son support client. Avant de commencer votre lecture, sachez que vous pouvez également découvrir notre avis sur Banzai Slots et celui sur Crazy Fortune.
| Casino | Avantages | Bonus | Jouer | |
|---|---|---|---|---|
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| Pack de Bienvenue 900 € + 50 Free Spins
100% de bonus jusqu'à 500 € sur le premier dépôt | Profiter du bonus |
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| 100 % de Bonus jusqu'à 400 € + 20 Free Spins
Volatilité et RTP détaillés pour chaque jeu | Profiter du bonus |
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| 400 € BONUS DE BIENVENUE
Un Cashback quotidien jusqu'à 100 € | Profiter du bonus |
La qualité des jeux de Gratowin
Les jeux disponibles dans un casino en ligne sont probablement l’un des plus importants points qu’un joueur doit vérifier avant de déposer son argent. On peut dire qu’à ce niveau le casino Gratowin n’a pas misé grand, vu que les jeux disponibles ne sont pas très originaux et modernes. En effet, malgré le fait que le casino soit assez nouveau dans le monde des casinos virtuel, les jeux disponibles sur son interface sont assez vieillots. On remarque également que le design de son interface manque de dynamique et d’énergie et n’emporte pas vraiment les joueurs dans un univers d’enthousiasme.
En faisant abstraction des jeux disponibles et du design de l’interface, nous avons testé les jeux proposés. Le site en ligne ne rencontre pas vraiment de problème d’interface et de bug contrairement à l’application mobile disponible sur IOS et ANDROID. En effet, cette dernière n’est pas de très bonne qualité, il est arrivé que notre jeu s’arrête en plein milieu de la partie, ce qui est énormément défavorable dans un jeu de pari. Il est donc impossible de dire qu’on peut jouer aux jeux du casino Gratowin à n’importe quel moment et à n’importe quel endroit.
Le service client
Apres avoir rencontré certains problèmes avec l’application mobile du casino, nous avons contacté le service client pour essayer d’y remédier. On peut dire que le service client n’est pas très compétent. Ce dernier n’est pas disponible 24 h / 24 et 7 j / 7 comme il est indiqué sur la plateforme. Nous avons essayé de le contacter à travers le chat live ou encore par email, nous ne recevions une réponse que des heures plus tard, voire des jours plus tard dans certains cas. Les réponses que nous avons reçues ne sont pas élaborées ni détaillées, ceci est une preuve que l’équipe ne prend pas vraiment le temps d’analyser le problème du client.
Quel bonus offre ce casino ?
Etant l’option qui différencie entre les casinos réels et les casinos en ligne, les bonus sont un point important sur lesquels les casinos misent tout (comme le casino Extra et Fantastik). Ceci dit, il est préférable de se méfier des casinos qui offrent des bonus extrêmement alléchants tels que le casino Gratowin. En effet, il est inconcevable de dire que le casino nous offre de l’argent gratuitement sans rien recevoir en retour. Car dans ce cas-là, le casino ne fera aucun bénéfice sur le long terme et ne sera pas en mesure de maintenir la plateforme. Voici les bonus disponibles :
Le bonus de bienvenue
Une fois que vous êtes inscrits au casino Gratowin, plusieurs bonus vous sont offerts. On retrouve en premier le bonus de 7 euros qui est offert à chaque nouveau joueur. Ce dernier est également inscrit dans un programme de fidélité sans même l’approuver.
Une fois que le joueur fait sa première mise, un bonus de 100 % est offert, qui peut aller jusqu’à 200 euros avec le jackpot. Le casino n’y est pas allé doucement avec les bonus, ce qui est bien si les joueurs pouvaient vraiment en bénéficier. Mais est-ce que tous les bonus sont réellement une opportunité pour les joueurs pour multiplier leurs gains ? Vu les avis des clients qui ont testé le casino et notre équipe, les chances sont faibles en raison des nombreuses conditions posées pour que le bonus soit transféré sur votre compte. Pour le bonus de bienvenue par exemple, si le bonus n’est pas misé dans les 90 prochains jours, il sera annulé et supprimé. En ce qui concerne le bonus de 7 euros, il faut le miser 30 fois pour en bénéficier.
A noter également que quels que soient les gains générés, les bonus ne dépasseront jamais les 200 euros, cela figure parmi les règles des bonus de Gratowin.
Le programme VIP
Ce bonus est composé de plusieurs niveaux de fidélité et permet aux joueurs de bénéficier de plus en plus de bonus proposés avec l’augmentation des niveaux. Afin de bénéficier d’une augmentation des niveaux, il faut gagner des points VIP, ce qui n’est pas vraiment simple. Pour cela il faudra miser une somme de 10 euros minimums pour avoir 1 point ce n’est donc pas une façon rapide d’accéder aux bonus.
Dépôts et retraits chez Gratowin – on attend toujours notre retrait !
Le casino propose plusieurs moyens de dépôt et de retrait d’argent à ses joueurs, parmi ces derniers
on retrouve :
- Les cartes visa ;
- Les Master Card ;
- Cash lib ;
- Maestro ;
- Les virements bancaires classiques ;
- Les chèques et autres dépôts bancaires ;
- Les portefeuilles électroniques tels que Skrill ou Neteller.
Il est facile de remarquer, qu’en comparaison avec les autres casinos en ligne, les moyens proposés dans ce dernier ne sont pas très diversifiés. Le service de retrait d’argent ne nous a pas du tout satisfait pour plusieurs raisons. Premièrement l’approbation de la demande de retrait peut prendre jusqu’à 3 jours dans certains cas. Après que cette dernière soit approuvée, nous avons dû attendre plus d’une quinzaine de jours pour recevoir notre argent, ce qui est totalement inadmissible vu que la période indiquée sur le site est de 3 à 4 jours d’attente. Ceci est une preuve que le casino n’est pas très fiable en termes de respect des conditions.
En ce qui concerne la sécurité de ce site par rapport aux informations personnelles données lors de l’inscription ; nous trouvons que le casino est très flou par rapport à sa licence légale. Nous ne pouvons pas donc vous garantir une expérience de jeu sécurisé et vous orientons plutôt vers un casino d’expérience.
Les retraits d’argent sur Gratowin
Les retraits d’argent ne sont sûrement pas l’un des plus faciles et efficaces sur le site. En effet, notre opération de retrait a été un vrai casse-tête pour notre équipe vu le nombre de problèmes que nous avons rencontré. Des conditions strictes sont imposées par le casino, les voici :
Inscrivez-vous dès aujourd’hui et gagner un incroyable bonus pour commencer à jouer en toute simplicité !
- Retirer vos gains simplement
- Choisir parmi une large panoplie de jeux en ligne
- Parler avec un service client compétent
- Profiter de bonus et promotions toute la semaine
- Jouer en toute sécurité
- Afin que le casino traite votre demande il faut l’effectuer à travers le bouton retrait qui est disponible sur le coin gauche inférieur de votre interface ;
- Lors d’un retrait ou une demande de retrait en cours, il est impossible de bénéficier des bonus de l’interface entre temps ;
- Il est strictement impossible d’effectuer un retrait sans avoir effectué un dépôt auparavant ;
- Vous ne pouvez pas bénéficier de retrait tant qu’il y a une opération de dépôt entre temps et que les paiements ne sont pas approuvés par le service.
- Les retrait sont obligatoirement payés (en totalité ou en partie) par le même mode paiement, utilisé pour le dépôt ;
- Le seuil de retrait autorisé est de 50 euros par virement bancaire et de 20 euros par carte de débit, par risque que vos fonds soient re-créditer ;
- Si vous avez opté pour un bonus ou une promotion, il est impossible d’effectuer un dépôt avant d’avoir misé au moins 40 fois la somme que vous avez reçue + le bonus.
Notre expérience des machines à sous chez Gratowin : un désastre
Les machines à sous sont souvent le jeu le plus aimé par les joueurs de casinos à cause de la simplicité des règles et des gains non négligeables. Ceci dit, il faudra que les machines disponibles soient de bonne qualité, ce qui n’est pas vraiment le cas de Gratowin vu que c’est un casino spécialisé dans les jeux de grattage. Vous préférerez peut-être les machines à sous de Joka ou de Lord of Spins.
La qualité des machines à sous
Gratowin bénéficie de machines à sous d’assez bonne qualité certes, mais ces dernières sont peu diversifiées. Un manque d’originalité et de modernité flagrant est remarqué, ce qui est inadmissible vu que le casino est récent.
Le taux de redistribution
Le plus grand atout des machines à sous est le taux de redistributions élevé de ces dernières. Encore une fois, Gratowin ne fait pas de cadeau sur ce point. Le taux de redistribution de ce casino est assez basique, voire médiocre contrairement à ses homologues.
Bilan sur casino Gratowin
Vu les nombreux points négatifs que Gratowin a accumulés, il est impossible de dire qu’il est bien classé par notre équipe. Nous vous déconseillons donc le casino Gratowin, pour ses services de mauvaise qualité, notamment le service client, le service de retrait d’argent et les bonus proposés.
La parole est donnée aux joueurs !
Comment avez-vous trouvé le casino en ligne Gratowin ?
Je voulais tout simplement jouer en ligne et gagner de l’argent depuis le confort de mon chez-moi, et j’ai donc décidé de me lancer dans les casinos en ligne. Je n’ai pas réellement choisi de casino, j’ai pris le premier venu, car je n’y connaissais rien dans ce domaine.
Utilisez-vous encore ce casino ?
Après y avoir passé plusieurs soirées pendant un mois, j’ai décidé de me désinscrire de ce casino pour en chercher d’autres. Au début, tout se passait assez bien, mais j’ai compris qu’il y avait bien mieux ailleurs. Alors j’ai commencé mes recherches et ai trouvé le casino idéal pour moi.
Qu’y a-t-il à savoir à propos de ce casino ?
Et bien ce casino est suffisant si vous voulez jouer en mode fictif sans argent à perdre ou à gagner. Mais dès lors que vous misez de l’argent, les conditions de mises et les conditions de bonus et promotions sont si strictes que c’est une réelle perte d’argent et de temps que de jouer à ce casino.
Recommandez-vous le casino Gratowin à nos lecteurs ?
Non, je préfère recommander mon nouveau casino habituel car j’y passe des soirées agréables en réussissant à me faire un complément de salaire. En plus, le choix des machines à sous est plus important, et c’est le type de jeu que je préfère.
