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Des retraits qui restent encore bien trop longs sur Extra Casino…

L’un des critères les plus importants en choisissant un casino en ligne, réside sur le temps de retrait des gains. Sans pouvoir retirer les fonds, il est vraiment inutile de s’inscrire sur un casino en ligne. Avec une durée de traitement trop longue, cela offre une expérience désagréable. Comment cela se passe-t-il sur le casino Extra ?

Comment fonctionne le retrait sur le casino Extra ?

Ce casino propose quatre types de méthodes de retrait, dont :

  • Le virement bancaire
  • Les cartes de crédit
  • Les e-paiements
  • Les cartes prépayées

Notons que la disponibilité varie en fonction du pays où le joueur se trouve. Il est alors important de vérifier cela avant de s’inscrire. Afin de procéder à un retrait, des documents sont à fournir, afin de prouver la possession du compte. Cela comprend une pièce d’identité, une justification de domicile et une image, prouvant la méthode de paiement du dépôt. D’autres documents supplémentaires peuvent être demandés au cours du traitement.

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Théoriquement, le site mentionne que la durée de traitement d’une demande ne prend que 24 heures. Après cela, le joueur recevra ses fonds dans les trois jours. Déjà, 4 jours sont assez longs, par rapport aux autres casinos fiables. Mais, pratiquement, des joueurs ne reçoivent leurs fonds que de sept à dix jours, après la demande (ce qui est très long après avoir obtenu le jackpot du Daily Drops and Wins, par exemple). Il s’agit d’une mauvaise expérience pour la plupart des joueurs. Certains se sont même plaints qu’ils n’ont reçu leur argent que des semaines après la demande.

En outre, le processus de retrait est trop difficile. Le service à la clientèle requiert, de manière exagérée, d’autres documents, afin de retarder le temps de traitement.

Les avis des joueurs sur la durée de traitement de retraits sur le casino extra

La majorité des plaintes des joueurs est centrée sur la durée de traitement et de transfert pour le virement bancaire. Certains ont même précisé qu’il leur faut trois semaines pour recevoir leur argent sur leur compte bancaire. Ce qui les déçoit, c’est que le casino déclare que le temps de retrait ne prend que quatre jours. Or, cela prend souvent des semaines.

Pour les cartes de crédit, le retrait, pour la majorité des casinos en ligne, ne prend que 24 heures. Celui du casino Extra prend habituellement quatre jours. Cela est trop long par rapport à ses homologues. Pour certains joueurs, un retrait de 500 à 800 euros leur a pris une semaine.

Les e-paiements sont ceux qui devraient être instantanés. Ce qui entraîne la longue durée de celui du casino Extra est au niveau du traitement de la demande. C’est parce que le processus est trop long. Sur des forums, des joueurs racontent que le service client déclare souvent que le casino a un problème technique. Il s’agit fréquemment de la réponse reçue lors d’une réclamation.

Pour les cartes prépayées, elles devraient également être instantanées. C’est vraiment étonnant, car cela prend également du temps chez le casino Extra. Elles prennent environ quatre jours, au moins. Des fois, certains joueurs attendent jusqu’à 10 jours, avec la même méthode de paiement.

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